Поддержка Monkie

English version below ↓

Это страница поддержки приложения Monkie (разработчик: Roman Kozyris, Израиль). Здесь можно задать вопрос, сообщить о проблеме или получить помощь по подписке.

Связаться с нами

Пиши на sansaratech@gmail.com — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Чтобы помочь быстрее, укажи email или nickname своего аккаунта, устройство (iPhone/Android) и коротко опиши, что происходит.

Подписка Monkie+

Оформить подписку: в приложении на экране Monkie+ выбери тариф (месяц или год) и нажми «Оформить». Оплата проходит через App Store или Google Play.
Восстановить покупку: на том же экране нажми «Восстановить покупки» — если подписка уже была куплена на этом Apple ID / Google-аккаунте, доступ вернётся.
Управление и отмена: iOS — Настройки → Apple ID → Подписки. Android — Play Маркет → Профиль → Платежи и подписки → Подписки.

Частые вопросы

Не вижу свою подписку / доступ не открылся. Нажми «Восстановить покупки» на экране Monkie+. Если не помогло — напиши нам.
Забыл пароль / не могу войти. Вход через Google. Убедись, что выбираешь тот же аккаунт Google, что и при регистрации.
Как удалить аккаунт? Смотри страницу удаления аккаунта.

Политика конфиденциальности · Условия использования

Monkie Support

This is the support page for the Monkie app (developer: Roman Kozyris, Israel). Ask a question, report a problem, or get help with your subscription here.

Contact us

Email sansaratech@gmail.com — we reply within 1–2 business days.

To help faster, include your account email or nickname, your device (iPhone/Android), and a short description of the issue.

Monkie+ subscription

Subscribe: on the Monkie+ screen inside the app, pick a plan (monthly or yearly) and tap “Subscribe”. Payment is processed by the App Store or Google Play.
Restore a purchase: tap “Restore purchases” on the same screen to recover a subscription previously bought on this Apple Account / Google account.
Manage or cancel: iOS — Settings → Apple ID → Subscriptions. Android — Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions.

FAQ

I don’t see my subscription / access didn’t unlock. Tap “Restore purchases” on the Monkie+ screen. If that doesn’t help, email us.
Forgot password / can’t sign in. Sign-in is via Google. Make sure you pick the same Google account you registered with.
How do I delete my account? See the account deletion page.